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中州国际集团核心产业为宾馆酒店业,目前投资和管理酒店70余家,客房15000多间,遍布河南、河北、江西、山西、安徽、江苏六省20多个地市,年营业收入近10亿元,年经济增速超30%...

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中州国际集团核心产业为宾馆酒店业,目前投资和管理酒店70余家,客房15000多间,遍布河南、河北、江西、山西、安徽、江苏六省20多个地市,年营业收入近10亿元,年经济增速超30%...

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    中州皇冠假日酒店荣获2015河南最美酒店服务员
    来源:未知 撰稿人:admin 发布时间:2016-08-15 11:35
            近日,由河南酒店产业发展联盟、河南酒店网主办的“2015寻找河南最美服务员”公益活动完美落幕,活动历经7个月公平、公正、公开的评选,皇冠假日酒店客房部员工刘继涛荣获“河南最美服务员”称号。
     
            刘继涛,2007年入职,以其脚踏实地、勤奋认真、敬业细心的工作态度,在客房部楼层服务员这个平凡的岗位上不断磨练,坚守一份责任,赢得酒店领导和同事的认可,客户的高度赞扬。
     
            刘继涛在工作中热情周到,用心服务。当有客人入住时,他首先会通过前台记住每位客人的姓名,为客人服务时,亲切称呼,给客人一种家的温暖感觉。同时,他也时时处处为客人着想。遇到客人使用手提电脑时,他会为客人拿来鼠标垫;客人看书时,他会为客人准备一枚书签,方便客人阅读记录;有客人带小孩入住时,他会为小孩送上一份小玩具;察觉到客人忙碌一天回到酒店一脸疲惫时,他会主动征询客人意见,准备好洗脚按摩盆... ...而更多的则是无微不至、发自内心的关怀,只要客人提出的合理要求,他都会尽全力满足。正是他这种踏实认真的工作作风,在皇冠的舞台上快速成长,成为酒店客房部的中坚力量。





     
    

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